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🛠️ Support & Störungsmeldung

Vielen Dank, dass du unseren Community Kiosk nutzt 🙌
Auch wenn wir alles daran setzen, dass alles reibungslos funktioniert:
Ein Automat ist nicht perfekt – gelegentlich können Störungen auftreten.

Damit wir dir schnell helfen und den Betrieb aufrechterhalten können, sind wir auf deine Mithilfe angewiesen.

⚠️ Häufige Probleme

Produkt bleibt hängen

Münzen werden nicht angenommen oder „geschluckt“

Noten werden eingezogen, aber kein Guthaben gutgeschrieben

Kartenzahlung funktioniert nicht korrekt

📲 So meldest du das Problem

Bitte sende uns deine Meldung via WhatsApp oder Telegram:

📞 076 761 61 31
(Telefonanrufe werden nicht angenommen)

📝 Anleitung (wichtig!)

1. 📸 Foto machen

vom Automaten oder dem hängen gebliebenen Produkt

2. 🕒 Zeit angeben

wann das Problem passiert ist

3. 💬 Nachricht senden

via WhatsApp oder Telegram an die Nummer oben

4. 📱 Telefonnummer angeben

wichtig für Rückerstattung

💸 Rückerstattung

Nach Prüfung durch unseren Techniker:

💳 Kartenzahlung → Rückerstattung über Bank

💰 Barzahlung → Rückerstattung via TWINT

👉 Wichtig: Meldung bitte zeitnah, damit wir den Vorfall überprüfen können.

🤝 Danke für deine Unterstützung

Mit deiner Meldung hilfst du uns, Probleme schnell zu beheben und den Kiosk für alle zuverlässig zu betreiben.

Wir danken dir für dein Verständnis und sorgen dafür, dass du dein Geld zurück erhältst, wenn ein Fehler vorliegt.